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Beachte bitte den Unterschied zwischen Standardversand und Express-Service: 

Standardversand = voraussichtliches Lieferdatum
Express-Service = garantiertes Lieferdatum

Lieferung per DPD/DHL/Deutsche Post

Du erhältst natürlich eine Versandbestätigung mit Trackingnummer per E-Mail, sobald unsere Produktion das Versandlabel erstellt hat. Eine Nachverfolgung ist möglich, sobald DPD/DHL Dein Paket im Frachtzentrum gescannt hat.

Enthält die Versandbestätigung keine Trackingnummer, haben wir Deine Bestellung per Großbrief versendet. Erfahrungsgemäß kann die Auslieferung einer Großbriefsendung, mit der Deutschen Post, bis zu 7 Werktage beanspruchen.

Was passiert, wenn ich zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause bin?

Paket mit Trackingnummer: Solltest Du zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sein, hinterlässt DPD/DHL eine Benachrichtigungskarte, wo die Sendung abgegeben / hinterlegt wurde.

Express-Bestellung: Der Express Bote benötigt eine Unterschrift, daher ist es wichtig, dass jemand an der Lieferadresse anwesend ist.

Großbriefsendung: Den Großbrief wirst Du in Deinem Briefkasten finden. 

Was mache ich, wenn meine Bestellung bei mir überhaupt nicht eintrifft?

Solltest Du Deine Bestellung nicht in den oben erwähnten Zeiträumen erhalten haben, wende Dich bitte an unser Kontaktformular.